La pandémie de coronavirus change rapidement le mode de fonctionnement des entreprises immobilières. Cela a contraint de nombreuses agences à adopter des politiques de travail à domicile, à se tourner vers des outils virtuels et à avancer leurs délais de transformation numérique pour assurer la continuité de leurs activités.

Alors que le secteur immobilier continue de naviguer dans les défis et l’impact du coronavirus, sachez que nous sommes tous dans le même bateau. Nous mettrons à jour cet article au fur et à mesure que de nouvelles initiatives sont déployées dans l’industrie.

Sans plus tarder, voici comment le secteur immobilier répond au COVID-19:

Agences et organismes immobiliers

Voici comment les agences et organismes immobiliers réagissent à la crise du COVID-19:

• LJ Hooker se tourne vers des technologies basées sur le cloud, telles que leur application Vendor, Microsoft Office 365 et Workplace by Facebook pour rationaliser les communications et continuer à fonctionner.
• EYS Auctions, Harcourts Rata & Co et The Bisi Agent sont passés aux enchères en ligne via l’application de visioconférence Zoom et la plateforme de streaming et d’enchères Anywhere Auctions.
• Ray White Tea Tree Gully et Ray White Canberra se sont également tournés vers les enchères en ligne pour vendre des maisons.
• Harcourts n’a pas tardé à adopter les enchères en ligne et les inspections virtuelles.
• McGrath Estate Agents s’est tourné vers les enchères en direct et la réalisation d’inspections virtuelles à l’aide de Facebook et Instagram Live.
• Le PDG de McGrath, Geoff Lucas, et le conseil d’administration accepteront une réduction de salaire et il y aura également une réduction de 30% de tous les salaires de plus de 70000 $ par an pour le personnel en mai, juin et juillet 2020.
• BresicWhitney s’est tourné vers l’application d’enchères Gavl pour les enchères en direct.
• First National Real Estate a créé un répertoire de support COVID-19 pour les locataires.
• Ray White Manly a effectué plus de 1 000 appels de courtoisie auprès de personnes âgées de la communauté locale.
• Novak Property crée des visites guidées à 360 ° pour les locataires potentiels et mène des inspections ouvertes via FaceTime.
• Mavin Real Estate fait la promotion des avantages de DocuSign auprès de ses clients et a rendu disponible le désinfectant pour les mains lors des inspections privées.
• McGrath Geelong a vendu une propriété via la plate-forme d’enchères en ligne Openn Negotiation pour 110 000 $ au-dessus des attentes du vendeur et Innov8 Property utilise également la même plate-forme.
• Mint Real Estate utilise DocuSign pour les contacts et signatures numériques.
• Alliance Real Estate propose des rendez-vous vidéo FaceTime et Whatsapp à des acheteurs qualifiés.
• McGrath Port Macquarie crée des visites de propriétés interactives en 3D en utilisant la technologie Matterport pour commercialiser des propriétés.
• Jellis Craig Boroondara Group a mis à profit la technologie pour effectuer des ventes de propriétés numériquement.
• Ray White Surry Hills-Alexandria et Ray White New Farm sont passés à la réalisation d’inspections à distance via Facebook Live et filment des visites virtuelles à domicile.
• De nombreuses agences immobilières sont maintenant passées au travail à domicile à l’aide de la technologie basée sur le cloud.
• Les agences immobilières qui ne sont pas encore passées au travail à domicile ont mis en place des mesures de précaution telles que l’entrée sur rendez-vous uniquement et un désinfectant pour les mains pour assurer la sécurité de leurs employés et clients.
• Le Real Estate Institute of Australia (REIA) exhorte la Fair Work Commission à faire varier le Real Estate Industry Award 2020 afin de garder le plus grand nombre possible de vendeurs immobiliers employés.
• 40% des répondants à l’enquête ActivePipe ont déclaré qu’ils utilisaient davantage de canaux en ligne et virtuels pour interagir avec les clients et 50% ont déclaré qu’ils recherchaient une technologie innovante pour mieux servir leurs clients tout en travaillant à distance.
• : Différents sont passés aux visites privées sur rendez-vous uniquement et ont suspendu les inspections de routine.

Entreprises et partenaires PropTech

Voici comment les entreprises et partenaires PropTech à travers l’Australie réagissent au COVID-19:

• Realestate.com.au a lancé sa fonction d’inspections de propriétés virtuelles et son hub client COVID-19 le mois dernier.
• La plateforme de cotation américaine Zillow permettra à plus de 5000 employés de travailler à domicile pour le reste de 2020.
• La plate-forme d’enchères en ligne Openn Negotiation et le fournisseur de transfert numérique Think Conveyancing se sont associés pour fournir aux agents et aux clients un moyen sûr d’effectuer des transactions immobilières.
• Detector Inspector a adopté des pratiques de travail plus sûres et la majorité des employés travaillent désormais à domicile.
• La plateforme de gestion des offres en ligne Market Buy développe une solution en marque blanche pour aider les agences australiennes à rationaliser les enchères en ligne.
• i4Tradies accélère le développement des appels vidéo dans ses applications Business, Employee et Consume.
• Inspection Manager et Realm ont déployé des inspections assistées par les locataires.
• Les services de test des détecteurs de fumée (SATS) ont mis en place des protocoles d’hygiène stricts.
• Sorted Services a déployé des plans de paiement et une assistance directe via leur application.
• Rental Heroes a déployé des mises à jour dynamiques COVID-19 via leur chatbot AI Alex.
• Xero dispose désormais d’un centre de continuité des activités et d’une équipe de réponse client dédiée pour aider les clients pendant la pandémie.
• LockedOn et End of Month Angels sont passés au travail à domicile.
• Upside Realty a déployé une politique de contact zéro et des évaluations à distance, et travaille avec UberRE pour offrir la possibilité d’effectuer des visites virtuelles à domicile.

PropertyMe

PropertyMe a déployé une suite de ressources et d’initiatives pour aider les agents à atténuer les risques et à assurer la continuité des activités et a fait appel à des membres de l’équipe d’assistance et d’intégration supplémentaires pour mieux aider les clients pendant ces périodes sans précédent.

Nous avons également garanti les prix d’abonnement, annulé les frais de fusion des listes de location jusqu’au 30 juin 2020 et annulé les frais d’intégration pour les clients qui ont dû annuler leur abonnement et qui souhaitent se réabonner avant le 31 octobre 2020.

De plus, nous comprenons que la meilleure façon de vous aider pendant cette période est de continuer à fournir des fonctionnalités qui simplifient votre quotidien. Veuillez prendre quelques minutes pour remplir cette enquête en deux questions sur les fonctionnalités les plus utiles pendant la crise du COVID-19.

Culture d’entreprise

Alors que de plus en plus d’agences immobilières et de sociétés PropTech se tournent vers le travail à domicile, elles ont cherché de nouvelles façons de conserver la forte culture d’entreprise qu’elles ont travaillé si dur à développer.

Voici quelques exemples de ce que font les entreprises du monde entier pour maintenir leur culture d’entreprise vivante:

• La société de logiciels Bloomfire organise une happy hour virtuelle hebdomadaire.
• La société d’apprentissage en ligne Skillcrush organise une réunion virtuelle quotidienne de 15 minutes.
• L’agence de publicité The Hallway a organisé des réunions déguisées et organise Pic of the Day pour donner un aperçu de la vie des employés.
• La société de technologie Zapier utilise Slack pour maintenir la communication et gère Pair Buddies, un jumelage aléatoire hebdomadaire avec deux à trois personnes de l’équipe pour rattraper virtuellement le travail et la vie en général.
• La société de sécurité numérique Keyfactor organise un petit-déjeuner virtuel le lundi matin, un Open Mic le jeudi soir et des séances de méditation virtuelles hebdomadaires.
• La plateforme de gestion des ressources humaines et de la paie Employment Hero a une chaîne Slack appelée #chitchat pour les sessions de chat virtuel Zoom programmées et organise des soirées de streaming Netflix à l’heure du déjeuner ainsi que des cours de cuisine virtuels.

Merci d’avoir lu ce blog sur la façon dont le secteur immobilier australien réagit au coronavirus. Nous mettrons continuellement à jour cet article avec de nouvelles initiatives que les agences et les sociétés PropTech déploient pendant la pandémie COVID-19. Si nous avons manqué votre initiative, veuillez contacter pour nous le faire savoir.

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